Mit schnelleren Geräten und schnellerem Internet ist die Nachfrage nach dem besserem Kundenservice gestiegen und ist für die meisten Kunden zum Standard geworden. Von Beratics angetriebene Chatbots oder andere automatisierte Kommunikationskanäle werden Ihr Kundensupportsystem revolutionieren und Ihre Plattform zum leistungsfähigsten und bequemsten Kanal machen, der von einem KI-Chatbot unterstützt wird.
Die Kundennachrichten via Email oder Kontaktformulare können automatisch aber personalisiert beantwortet werden oder werden durch Computer vorbereitet und durch Genehmigung von einem Agenten an den Kunden geschickt. Ihre Agenten müssen nicht mehr Emails oder personalisierte Nachrichten schreiben. Die Antworten zu jeder Nachricht werden zuvor vorbereitet und mit Zeit wird die Datenbank mit mehr Anfragen und Antworten erweitert.
Wir reden für Sie die Sprachen von Ihrem Kunden, damit nicht Ihre Agenten alle Sprachen lernen müssen. Unsere Technologie redet 10 Sprachen (Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Portuguesisch und Spanisch )
